Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. Signalez-le d'abord à sbfbeautyshop@gmail.com.

Exception d'hygiène

Les produits de soin et cosmétiques descellés ou ouverts après livraison ne peuvent pas être repris, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Les produits doivent être renvoyés neufs, non ouverts, dans leur emballage d'origine.

Adresse de retour

8 rue Charles Dordain, 93600 Aulnay-sous-Bois, France. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après réception de votre demande, sur votre moyen de paiement d'origine. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit pour rembourser.

Produit abîmé ou erreur

Si un produit arrive abîmé, défectueux ou si ce n'est pas le bon, écrivez-nous à sbfbeautyshop@gmail.com avec une photo du produit et de son emballage. Nous vous indiquerons comment nous le renvoyer ; les frais de retour sont alors à notre charge. Dès réception, nous vérifions l'état du produit, puis nous procédons à son remplacement ou à son remboursement.

Garanties légales

Vos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.